นักการตลาดออนไลน์จะต้องมีทักษะอะไรบ้าง แล้วทักษะไหนที่สำคัญ ทักษะไหนต้องเรียนรู้และพัฒนา เรามาลองดูกัน

1 ต้องเป็นนักค้นคว้า

เพราะการค้นคว้าคือพื้นฐานสำคัญของการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด ไม่ใช่แค่เพราะมันสำคัญแค่ใช้ในการค้นหาหรืออัพเดทเทรนด์ใหม่ๆ แต่การค้นคว้ายังจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายรวมทั้งวิเคราะห์คู่แข่งทางกการตลาดได้เป็นอย่างดีอีกด้วย การเข้าถึงข้อมูลมีความสำคัญ และการรู้ว่าจะใช้มันยังไงคือสำคัญยิ่งกว่า เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดเลยทีเดียว

2 ทักษะการเขียน

หากคุณอยู่ในสายงาน Content marketing คุณคงจะรู้อยู่แล้วว่า การตลาดที่ต้องแข่งขันกันด้วยบทความนั้น มันยากลำบากและต้องอาศัยความเป็นมืออาชีพมากขนาดไหน ในเว็บไซต์ของคุณจะต้องมีบทความเฉพาะด้านที่น่าสนใจ มีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว และที่สำคัญ ยังจะต้องเป็นบทความที่ช่วยส่งเสริมแบรนด์ของคุณให้มีความน่าเชื่อถือมากอีกด้วย แต่สิ่งที่สำคัญไปกว่านั้น ทักษะการเขียนที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ แผนการทางการตลาด ได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่ายมากยิ่งขึ้น

3 การจัดการทีมงาน

นอกเสียจากว่า คุณจะเป็นเจ้าของแบรนด์ด้วยตัวเอง ถ้าไม่อย่างนั้นแล้ว คุณก็ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานอยู่ดี ทักษะที่จำเป็นอีกอย่างก็คือ การสื่อสารและการบริหารจัดการทีมงาน ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นต้องมี คุณจะไม่มีทางนำแผนการตลาด ไปใช้ได้อย่างราบรื่นได้เลย หากไม่มีทีมงานช่วยกันผลักดัน และการสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบแบบแผนนี้ ก็ทำให้แผนงานที่ดีมากพังเละเทะมาแล้วไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้ง

4 จัดการลูกค้า

ทักษะในการจัดการลูกค้านี้มีความจำเป็นมาก โดยเฉพาะเมื่อคุณเป็นผู้ทำการตลาดให้กับลูกค้าหลายราย คุณจะต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า พร้อมไปกับความเป็นไปได้รวมทั้งศักยภาพของทีมงานคุณ การพยายามให้ผลงานออกมาดีที่สุด โดยไม่ต้องกดดันทีมงาน รวมถึงไปขัดแย้งกับลูกค้า เป็นสิ่งที่ควรคาดหวังและปฏิบัติให้สำเร็จ ถ้าคุณมีเทคนิคหรือทักษะด้านนี้ที่แข็งแกร่ง ความสัมพันธ์อันดีภายในทีมก็จะแน่นแฟ้น รวมทั้งลูกค้าก็จะประทับใจใช้บริการคุณอย่างต่อเนื่อง

5 ต้องปรับตัวให้เร็ว

ยุคดิจิตอลที่อะไรมาเร็วไปเร็วแบบวันนี้ ใครเรียนรู้ช้า ใครตกเทรนด์ ก็จะค่อย ๆ เหี่ยวและตายไปในที่สุด ดังนั้นไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์อะไรก็ตาม ทักษะสำคัญของนักการตลาดออนไลน์ ก็คือจะต้องปรับตัวได้เร็ว วิธีไหนใช้ไม่ได้ผลก็เลิกทำไป เทคนิคใหม่ มีอะไรน่าสนใจก็ต้องแบ่งเวลามาเรียนรู้ ไม่ใช่นอนยิ้มกับความสำเร็จที่เคยได้เพียงอย่างเดียว เพราะไม่อย่างนั้นแล้ว คุณก็จะเป็นฝ่ายแพ้ในเกมกระดานนี้อย่างแน่นอน

Comments are closed.